Architect 360 · Consultoria estratégica premium
O seu Plano B na Era da Incerteza.
Uma arquitetura de gestão para PME que querem deixar de depender de improviso, pessoas-chave e processos comerciais inconsistentes.
Liderado por Carla Ortiz · poucos projetos em simultâneo · dossier estratégico entregue à empresa
A tensão
A maioria dos líderes reage ao mercado. Poucos têm estrutura.
existe CRM, mas o acompanhamento continua irregular;
existem clientes, mas propostas e decisões ficam no limbo;
existem faturas vencidas, mas não uma análise sistemática das causas;
existem ferramentas, mas não uma arquitetura coerente;
o negócio depende demasiado do decisor ou de pessoas-chave;
a urgência diária impede melhoria estrutural.
Se se afastasse do negócio durante duas semanas, a estrutura continuaria a produzir decisões e acompanhamento — ou tudo voltaria a depender de si?
Definição e âmbito
O que é o Architect 360.
O Architect 360 é um programa de consultoria estratégica, normalmente desenvolvido ao longo de 60 dias, que transforma análise em ativos concretos: cinco cadernos personalizados, matrizes, protocolos, templates e um plano de ação 30/60/90.
O Architect 360 é consultoria estratégica da Carla. Não inclui desenvolvimento de software, automações, configuração de CRM, execução operacional ou serviços jurídicos, contabilísticos, fiscais ou de recuperação coerciva de crédito.
Quando o diagnóstico identifica uma necessidade tecnológica, a HCJ pode apresentar uma proposta técnica separada, liderada por Hugo Ortiz.
O programa
Os cinco cadernos.
Caderno I — Diagnóstico de Estrutura
Forças, falhas, recursos subaproveitados, gargalos, dependências e prioridades.
Caderno II — Engenharia de Eficiência Comercial
ICP, segmentação, abordagem, propostas, negociação, CRM, acompanhamento e conversão.
Caderno III — Estratégia e Gestão de Stakeholders
Mapas de influência, decisores, comunicação estratégica, resistência e situações críticas.
Caderno IV — Otimização de Processos e Capitais Retidos
Causas de atraso, prioridades, protocolos internos, fluxos de contacto e regularização.
Caderno V — Clareza e Decisão Executiva
Priorização, gestão de pressão, foco, cenários e qualidade da decisão.
Também incluído
- Kit de autonomia e IA
- Templates e matrizes
- Plano 30/60/90
Âmbito
O que está incluído e o que fica fora do âmbito.
Incluído
diagnóstico estratégico
análise de documentação e processos disponibilizados
cinco cadernos personalizados
matrizes, protocolos, scripts e templates
sessões previstas na proposta
orientação estratégica à aplicação
plano 30/60/90
entrega dos ativos acordados
Excluído
desenvolvimento ou configuração tecnológica
execução diária do processo comercial
cobrança em nome do cliente
contencioso
parecer jurídico, contabilístico ou fiscal
implementação fora dos cadernos
pedidos adicionais sem adenda ou proposta
Como funciona
O processo.
Qualificação e fit
Contrato, onboarding e dados
Entrevistas e análise
Diagnóstico e prioridades
Construção dos cinco cadernos
Validação e orientação à aplicação
Plano 30/60/90
Decisão sobre continuidade ou tecnologia separada
Resultado observável
O que fica na empresa.
mapa de gargalos e dependências
sistema de acompanhamento comercial desenhado
protocolo interno para capitais retidos
mapa de stakeholders e decisores
templates e critérios de decisão
prioridades e roadmap de execução
ativos reutilizáveis pela equipa
Os resultados dependem da qualidade da informação e da execução do cliente. A HCJ não garante recuperação financeira ou aumento de vendas.
Fit
Para quem é — e para quem não é.
Para quem
PME com aproximadamente 10–100 colaboradores
operação e equipa já existentes
CRM ou ferramentas instaladas, ainda que subutilizadas
propostas, faturação a crédito, acompanhamento comercial ou processos interdepartamentais
sponsor interno com poder de decisão
disponibilidade para fornecer informação e executar mudanças
Não é para quem
procura apenas uma empresa de cobrança
quer terceirizar toda a execução diária
não disponibiliza dados, pessoas ou decisor
procura uma solução de IA antes de compreender o processo
exige resultados financeiros garantidos
pretende consultoria jurídica, fiscal, contabilística ou clínica
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
- Não. O Architect 360 é consultoria estratégica. A tecnologia é avaliada e proposta separadamente pela HCJ.
- Não. Identificamos causas, prioridades e processos internos. Cobrança coerciva e contencioso ficam fora do âmbito.
- Não. O trabalho pode identificar temas que devem ser tratados por especialistas independentes.
- A metodologia é consistente; o diagnóstico, as prioridades e os ativos são adaptados à realidade da empresa.
- A empresa pode executar internamente, contratar acompanhamento estratégico ou pedir uma proposta tecnológica separada.